昔、紙デザインもよくやっていたときなど、よく利用していた株式会社グラフィックが不正アクセスによる個人情報流出事件があり、そのお詫びのお詫び状とお詫びの品としてQUOカード(500円)が送られてきました。
最終的には約400件の情報流出なのですが、特定不可能なため、可能性のある約20万件の情報についてお詫びしたようで、クレジットカード情報も自社DBに取得していたのではなく、決済ログにカード情報の文字列が含まれるようになっていたと…。
悪い数字など表面的な状況が拡散されてしまったという印象もあります。
グラフィックを擁護するわけでは無いけれど、真摯な対応をしていると思います。
ちょうど問題発生中に紙の印刷があって、あまり知らずに久しぶりに注文したのですけど、クレカ決済ができず、代引きでの取引。面倒だなと思いましたが、代引き手数料もグラフィックで負担していました。
サービスも良いし、サポートセンターも対応が良いので、今回は大変厳しい状況だと思うのですが、頑張って欲しいです。
印刷の通販@グラフィック
